Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 14 июля 2026 г..

ЧатКрафт (app.chatcraft.pro) — независимый сервис для создания чат-ботов и мини-приложений. Сервис не является официальным продуктом мессенджера MAX и не аффилирован с его правообладателями. Все упоминания MAX используются исключительно для обозначения совместимости.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ) Оператора сервиса ЧатКрафт (далее — «Сервис») и определяет условия использования Сервиса. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения (акцепт). Сервисом могут пользоваться лица, достигшие 18 лет.

2. Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса для создания, настройки и управления чат-ботами и мини-приложениями в экосистеме MAX: каталог товаров и услуг, визуальный редактор сценариев, приём и обработка заказов, база клиентов, статистика и сопутствующие функции.

3. Регистрация и учётная запись

Доступ к личному кабинету предоставляется по входу без пароля (ссылка на адрес электронной почты). Пользователь обязуется обеспечивать сохранность доступа к своей почте и несёт ответственность за действия, совершённые в его учётной записи.

4. Тарифы, оплата и возврат

Пробный период составляет 14 дней и оплачивается в размере 14 ₽. До оплаты Пользователь видит выбранный тариф, размер и дату следующего платежа. По окончании пробного периода подписка за каждого бота продлевается автоматически по сохранённому способу оплаты: актуальная стоимость отображается в интерфейсе Сервиса. Пользователь может отключить автопродление и отказаться от использования сохранённого способа оплаты в электронной форме через раздел «Оплата и подписка»; после отказа новые периодические списания не инициируются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Если подписка не продлена, бот продолжает работать с рекламной подписью в ответах и лимитом подписчиков — это следствие неоплаты, а не отдельный тариф. Пользователь может удалить аккаунт и связанные данные через раздел «Настройки» личного кабинета. Оплата производится банковской картой через платёжного агента (Т-Бизнес), при оплате формируется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.

Возврат платежа за подписку доступен через личный кабинет в течение 24 часов после успешной оплаты. Иные обращения рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Денежные средства возвращаются на платёжный инструмент, использованный при оплате.

5. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ, не нарушать права третьих лиц, не использовать Сервис для рассылки спама, дезинформации, а также не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса. Оператор вправе приостановить доступ при нарушении условий Соглашения.

6. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис и его программные компоненты принадлежат Оператору. Контент, размещаемый Пользователем (товары, тексты, изображения), остаётся собственностью Пользователя; он гарантирует наличие прав на его использование.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя, а также за перерывы в работе по причинам, не зависящим от Оператора.

8. Разрешение споров и заключительные положения

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём направления претензии на адрес электронной почты Оператора со сроком рассмотрения 30 дней; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора. Оператор вправе изменять условия Соглашения; актуальная редакция публикуется на данной странице.

Реквизиты и контакты

• Сайт: app.chatcraft.pro

Полные реквизиты оператора предоставляются по запросу.